Unidad |
Contenido del curso
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Contenido del curso
en texto |
| 1 |
• Pequeña empresa.
• Sistema de libre empresa.
• Ley de la oferta y la demanda.
• PBI.
• Libre competencia.
• Cliente.
• Comportamiento del consumidor.
• Marketing.
• Situaciones de Ventas.
• Creación de una empresa.
• Encuestas e investigación
de mercado.
¿Cómo crear un Producto o Servicio en una empresa?
Entrevista a empresa de encuestas Cifra:
Sr: Gonzalo Kmaid.
• Servicio y Marketing de Servicio
• Segmentación del mercado.
• Mercado meta.
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• Análisis de marketing para la empresa.
• Bases de la estrategia de marketing.
• Proceso de planificación.
• Proceso de toma de decisiones del cliente.
• Identificación de las decisiones de compra del
cliente.
• Motivos de compra.
• Análisis posterior a la compra.
• Valor de los mercados potenciales.
• Factores que afectan al
desarrollo del producto o servicio.
• Mercado meta.
• El ciclo del producto o servicio.
• Análisis del mercado meta.
• Clasificación de productos y servicios y su utilización.
• Análisis del mercado para el plan de marketing.
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• Mercado Meta.
• Venta del Servicio o Producto.
• Procesos de la venta.
• Ejemplos de venta.
• Presentación de la Venta.
• Objeciones de venta.
• Cierre de la venta.
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• Precios.
• Componentes de la estrategia
de marketing.
• Incentivos.
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Procedimientos que componen los pasos de la venta:
• ¿Qué es la venta?
• Motivos de compra.
• Apertura de Venta.
• ¿Qué es vender?
• Factor de Ventas.
• Expectativas.
• Necesidades.
• Educación.
• Estado Civil.
• Ingresos.
• Ubicación Geográfica.
• Beneficios del producto para
la venta.
• Apertura de la Venta.
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Ventas:
• La entrevista con el cliente.
• Diferentes personalidades.
• Los vendedores.
• Características de un buen vendedor.
• Imagen del vendedor.
• Comunicación verbal.
• Puntualidad.
• Relaciones humanas.
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• Decisión de comprar.
• ¿Qué precisa o necesita el cliente?
• Demostración del producto.
• Presentación de Venta.
• Objeciones.
• Técnicas para manejar las objeciones.
• Cierre de Venta.
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• Comportamiento del consumidor |
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• Cliente.
• Como formar una clientela.
• Prospección del cliente.
• Método para hacer prospección.
• Meta de ventas.
• Técnicas de ventas.
• Procedimientos de ventas.
• Capacitación de vendedores.
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Supervisión de ventas:
• Selección del grupo de ventas.
• Cómo reclutar vendedores.
• Capacitación para vendedores.
• Supervisión de vendedores.
• Remuneración de vendedores.
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• Variables de Marketing.
• La publicidad.
• Agencia de Publicidad.
• Televisión.
• Anunciantes.
• Rating.
Entrevista a publicitario:
Sr. Juan Carlos Ferrero.
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• Publicidad.
• Definición.
• Componentes.
• Análisis del aviso publicitario.
• El texto o mensaje publicitario.
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Glosario con terminología publicitaria
y de marketing:
• Anunciante.
• Anuncio compartido.
• Brief.
• Casting.
• Campañas Publicitarias.
• Coste por punto de raiting.
• Croma.
• Espacio publicitario.
• Mensaje.
• Nicho de Mercado.
• Zapping.
• Posicionamiento.
• Creatividad Publicitaria.
Entrevista al director de la Productora Metrópolis.
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• Los medios publicitarios.
• Publicidad directa.
• Exhibición local.
• La agencia de publicidad.
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Atención telefónica:
• Técnicas para telemarketing.
• Propuestas de comunicación.
• Ámbitos de comunicación.
• Cualidades de la voz.
• Encuestas telefónicas.
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• Precios.
• Componentes de la estrategia
de marketing.
• Incentivos.
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• Estudios de mercado.
• Temas relacionados a la sociología.
• Diferentes tipos de clientes y
sus personalidades.
• Diferencia entre marketing
y ventas.
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• Precios.
• Componentes de la estrategia de marketing.
• Incentivos.
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| 10 |
• Negociación
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• Precios.
• Componentes de la estrategia de marketing.
• Incentivos. |
